常創(chuàng)科技電波暗室售后服務(wù)怎么樣?主要提供哪些服務(wù)?
2022-10-17
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針對(duì)電波暗室建成后,常創(chuàng)科技主要提供以下售后服務(wù):


深圳市常創(chuàng)科技有限公司售后服務(wù)


1. 竣工后公司提供完備的技術(shù)數(shù)據(jù):全套設(shè)計(jì)圖冊(cè)、主要設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)等。

2. 免費(fèi)為用戶(hù)操作、維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員能熟練掌握設(shè)備的操作程序,并能正常維修、保養(yǎng)。

3. 固定屏蔽體、吸波材料免費(fèi)保修5年;屏蔽門(mén)、CCTV系統(tǒng)、濾波器、天線塔、轉(zhuǎn)臺(tái)、雙設(shè)備位置控制器等免費(fèi)保修2年。

4. 對(duì)暗室建立完成后出現(xiàn)的問(wèn)題,我方將第一時(shí)間為客戶(hù)提供售后服務(wù)。公司有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)職技工,隨時(shí)準(zhǔn)備提供快捷滿(mǎn)意的售后服務(wù)。用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后在15日內(nèi)以書(shū)面形式通知供貨商并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題加以詳細(xì)描述,一般問(wèn)題立即答復(fù),疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。對(duì)于3日內(nèi)不能修復(fù)的設(shè)備需提供備用設(shè)備,如果需要更換設(shè)備或配件,在15日內(nèi)修復(fù)。為貴公司工程設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行提供可靠的保障。

5.質(zhì)量保證期內(nèi):免差旅費(fèi)、人員工資、配件費(fèi)。

6.保修不包括用戶(hù)不按照賣(mài)方的操作手冊(cè)操作造成的損壞。

7.超過(guò)保修期后提供終身有償維修服務(wù)。



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